De energiebranche “geniet” in hoge mate van concurrentie. De grote drie proberen elkaar af te troeven terwijl ze ondertussen worden aangevallen door de startups en scale-ups. Dit gebeurt allemaal terwijl het energielandschap aan het veranderen is, nieuwe marktpartijen en andere klantbehoeftes. Dit vraagt je op alle vlakken innovatief en effectief te handelen. Een manier om dat te doen is kritisch te kijken naar je bedrijfsprocessen.
Lean of by Design
Dat kan door middel van Kaizens of Design sprints te organiseren maar vaak zijn deze manieren niet zo effectief als dat je hoopt. Ze kosten je veel capaciteit en de data wordt deels ondersteund vanuit interviews. De kracht van deze manieren zit ook vaak in de opvolging die nog weleens vergeten wordt.
By data
Een manier om die beperkingen aan te vullen is door gebruik te maken van Process Mining software. Process Mining geeft inzicht aan het verloop van je bedrijfsprocessen. Dat gebeurt door de data op te halen uit beschikbare bronnen zoals databases, DMP-, ERP- of CRM-systemen. Process Mining software laat je door het tracken van events alle afwijkende flows zien. Verborgen kosten, inefficiënties en knelpunten worden direct inzichtelijk en zo kan je direct aan de slag met de root cause.
- Besluitvorming is gebaseerd op feiten
- Processen zijn visueel
- Resultaten kunnen gevolgd worden
Process Mining met de QPR ProcessAnalyzer
Met Process Mining analyseer je looptijden, rework, bottlenecks, compliance issues, unhappy flows en maak je ontelbaar andere analyses. De QPR ProcessAnalyzer (waar wij mee werken) geeft je verschillende dwarsdoorsnedes, flows en tabellen voor een eerste analyses. Daarnaast bouw je zelf door middel van drag and drop dashboards van MT tot en met operationeel niveau.
